您好，欢迎咨询 Microsoft 社区。
我叫Li，很高兴能为您提供帮助，我会竭尽全力为您找到问题的原因并提供解决方法。
请您打开设置>>蓝牙和其它设备>>触控板，确保这里的选项是打开的。
如果不是这里的问题， 在任务栏上的搜索框中，输入设备管理器，然后选择 设备管理器。
右键单击触控板设备，然后选择 “卸载”。
重启电脑，Windows 将会尝试重新安装触控板驱动程序，如果没有自动安装，您可以根据电脑/该设备品牌前往对应的官方网站，下载对应型号的触控板驱动并安装。如果您找不到驱动的下载位置，您可以告知您的电脑品牌以及电脑型号，我为您找到准确的驱动。
重新安装触控板驱动看看是否能够解决问题。
以上是我的想法和建议希望对您有帮助，如果您有任何问题欢迎随时问我 ，我通常会在工作时间回复您。